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成都市民隐私调查报告:近4成常遭中介电话骚扰

成都商报  2011-08-30 07:02

[摘要] 你的隐私安全吗?你的隐私被动过了吗?成都商报联合成都神鸟数据公司推出“成都市民隐私安全调查”,针对成都市民投出问卷,为普通市民的隐私安全把脉。昨日,成都首份“成都市民隐私安全调查”报告出炉,根据回收的213份问卷显示,成都人的个人隐私安全平均分为70.4分,在安全程度上为比较安全

你的隐私安全吗?你的隐私被动过了吗?成都商报联合成都神鸟数据公司推出“成都市民隐私安全调查”,针对成都市民投出问卷,为普通市民的隐私安全把脉。昨日,成都首份“成都市民隐私安全调查”报告出炉,根据回收的213份问卷显示,成都人的个人隐私安全平均分为70.4分,在安全程度上为比较安全;近四成市民遭遇过隐私被侵犯的情况,其中95.2%的市民认为个人信息外泄遭遇中介等各种促销电话骚扰的情况 为严重。

关注隐私安全

·数据

个人隐私总体“比较安全”

通信、中介被认为 易泄露隐私

成都商报联合成都神鸟数据公司的这次成都市民隐私安全调查,共对112位男性和101位女性进行了问卷调查。

调查报告显示,成都市民的个人隐私安全平均得分为70.4分,在安全程度上为比较安全。有50.7%的人认为个人隐私处于“比较安全”的状态。只有0.5%的人认为个人隐私安全分数在0~19分,即“不安全”。

当被问及个人隐私不安全的主要原因时,受访者中有60%的人认为是因为“个别企业或单位出售消费者信息牟取利益”,有41.3%的人认为“缺乏相应的政策措施和法律法规”,40.4%的人认为“互联网信息存在不安全”。而认为“社会上有很多专业侦探公司”的比例 少,只有16.9%。

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·故事

上海人成都买房后遭“轰炸”:

接20多个促销电话

“我现在看到028开头的电话就害怕,即使接起来也会不说话。”上海市民朱女士 千里打进成都商报热线,就是为了哭诉自己在成都买房后遭遇的 电话骚扰。

朱女士说,去年,她在成都某楼盘买了一套房子,主要用于 。今年7月31日,房子交房了。而从7月中旬开始,她的手机就开始接到各种装修公司和中介公司的促销电话。打电话的人知道她的姓,知道她房子的户型图,也知道她购买房子的门牌号。从早上到晚上,她 能接二十多个成都的电话。

“后来我忍不住了,直接问对方到底怎么晓得我的手机号码的。”自认为生活受到严重干扰的朱女士,开始打探自己的个人信息是如何泄露出去的。她打电话到所购买楼盘的售楼部询问,接电话的工作人员说,她的个人信息在很多渠道都有可能泄露,如银行或房管局都会有备案,不可能是房地产公司泄露出去的。“我没有通过银行贷款,怎么可能是银行泄露出去的呢?我在房管局登记的名字也不是这个名字,也不可能是房管局吧。”

朱女士所购买的楼盘客服部一位工作人员称,他们也接到不少业主投诉被促销电话骚扰,公司很头痛也已经报警,希望追查出泄露渠道。该工作人员还表示,银行、电业局、房管局、婚庆公司都可能知晓住户的信息,而且现在的信息公司已经强大到可以知晓某客户在何时何地咨询过何事,所以不能一碰到信息泄露,就怪到开发商身上。

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·调查

谁出卖了业主个人信息?

昨日,成都商报记者调查发现,在房地产市场及相关领域,业主个人信息被交易的情况 普遍,而网上叫卖业主名单的,甚至已经是转卖过数次的5手、6手乃至N手资源。

网上叫卖业主名单 楼盘越新越值钱

网上搜索发现,叫卖“成都业主名单”的不止一两家。有人在一比多企业库上公开叫卖成都楼盘业主名单。成都商报记者根据叫卖者提供的电话联系上这位黄姓男士。该男士称自己手里有成都多个楼盘的业主名单,可在其QQ空间浏览。各楼盘因新旧不同价格也不同,如城东某楼盘二期大概卖1元一个,他手里有1000多个业主名单,打包要1000多元。在他的QQ空间里, 新的业主名单目录更新于2011年5月,总共有108个楼盘,每个楼盘注明业主人数。除住宅小区之外,还包括写字楼。

而另一洪姓男子同样在网上叫卖业主名单。得知成都商报记者“刚入行做装修所以想购买名单”后,该男子立刻热心推荐说,自己手里有不少即将交房的楼盘业主名单,有些高品质楼盘马上交房了,价格会高一些,购买这些楼盘业主的名单业务谈成几率更大。该男子还“内行”地介绍,楼盘业主名单有时效性,越新的名单越值钱,“我去年 个楼盘的名单花了一万多,现在自己用处不大转卖出去才几百元。”

该男子介绍,其实现在不少人是从房产公司或物管公司那里拿名单,但现在控制得很严,因此他们都很小心,有些做二手房的也在卖,如果被发现也会被公司开除。

不过,当成都商报记者要求两人传业主个人电话以印证名单真假时,截至记者发稿都并未收到对方传来的名单。

开发商、中介集体否认泄露客户资料

为印证业主名单被买卖的情况,成都商报记者走访了数家楼盘及房产中介公司。有中介承认存在买卖业主个人信息的情况,但均称自己未泄露客户资料。

在走访的成都两家楼盘销售处,销售人员均称,他们都是用公司内部人员做销售,不可能从公司内部流出。其中一楼盘售楼小姐表示,不仅开发商有业主电话,去银行办按揭时需要留个人信息,备案时房管局也要留;公司不可能出卖客户资料,这些资料卖不到多少钱,销售人员每个月有一两万收入,没谁在乎这点钱。

21世纪不动产成都瑞都加盟店新光店一位置业顾问说,自己也刚买了房子准备结婚,刚交了房,就有装修公司和中介公司打电话。该店置业顾问陈云霞说,公司对客户信息有很严密的保存渠道,每个人都只能看到自己客户的信息。

伊诚地产房产经纪人谭先生则表示,买卖信息的情况肯定存在。问及顾客信息是怎样被泄露的,谭先生含蓄地表示,“不好说,这些东西只能说相互理解,要赚钱的嘛!很多大公司同样存在买卖信息。”

“人家大公司都是成批卖电话号码的,我们一个月才100多个客户,哪个找我们买信息嘛!”赛亚房地产房产顾问刘向东说,很可能是通信公司出卖的客户电话。

有此一说

叫卖业主名单男子:

不少人从房产公司或物管公司那里拿名单,但现在控制得很严,因此他们都很小心,有些做二手房的也在卖,如果被发现也会被公司开除

楼盘售楼小姐:

不仅开发商有业主电话,去银行办按揭时需要留个人信息,备案时房管局也要留;公司不可能出卖客户资料,销售人员每个月有一两万收入,没谁在乎这点钱

某房产经纪人:

买卖信息的情况肯定存在,很多大公司也在卖,这些东西只能说相互理解,要赚钱的嘛

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标签:成都中介

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