[摘要] 小区住户被盗,物管是否需要承担责任？
物管是否担责？
1、是否履行了法定义务和合同义务，要看物管服务合同上如何约定
2、物管公司还需提供证据，证明自己履行了物业服务合同约定的义务
责任认定障碍
1、难以证明自己的失窃损失金额
2、难以证明物管存在过错，判断标准不一
如果你的小区时常被盗，或者停在楼下的自行车、电瓶车等物品被盗，应该是谁的责任？物管公司是否应该承担责任呢？律师表示，物业服务企业是否承担赔偿责任的关键在于，其是否履行了法定义务和合同义务，这既要看物管服务合同上如何约定，物管公司还需提供证据，证明自己履行了物业服务合同约定的义务，否则应根据其过错承担相应责任。
典型案例：监控失效小区业主深夜被盗
正月初十（2月19日）早上7点过，张先生像往常一样起床后习惯性地到阳台上做几个伸展运动，但眼前的景象让他惊呆了， 阳台的厨房地面上凌乱地堆放着他的公文包、钱包、电脑包，里面的物品已经被洗劫一空，通往阳台的门半开着，张先生立刻意识到自己家被盗了，他赶紧拨打了110报警。
后来，张先生得知，其所在的小区在当晚共有七户被盗。正当被盗业主寄希望于小区门口的摄像头监控时，他们却被告知小区内的监控没有打开，无法查看监控录像。被盗业主认为小区监控未打开，小偷深夜在小区内作案数起，物管应承担责任，物管方面称小偷防不胜防，业主缴纳的物管费有限，不应要求物管承担责任。
相关规定：若物管有过错则需承担责任
小区深夜被盗，物管是否应该承担责任呢？四川致高守民律师事务所赵轲律师认为，应区分物管是否存在过错，或者是否尽到义务，同时业主被盗的事件是否与物管的过错，以及未尽到义务产生关联关系。
《物业管理条例》第36条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第47条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
另外，《 人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
律师说法：监控失效属于过错物管应担责
赵轲律师认为，根据以上相关法律规定，张先生家中的财产被盗，物业服务企业是否承担赔偿责任的关键在于，物业服务企业是否履行了其法定义务和合同义务。这既要看物管服务合同上如何约定，例如定期巡逻、实时监控、门禁制度等，物管公司也需提供证据证明履行了物业服务合同约定的义务，否则应根据其过错承担相应的责任。
张先生家中被盗，小区内安置的摄像头监控未开启，给公安机关侦破案件带来很大的障碍，并且小区内一夜之间七户被盗，其中包括家住五楼的业主，小偷的盗窃持续时间应该很长，物管对此存在一定的过错，应按其过错的大小承担相应的责任。
赵轲律师还介绍，司法实践表明，业主家中失窃后，起诉物管公司要求承担相应的责任，目前主要存在两大障碍，一是难以证明自己的失窃损失金额，二是难以证明物管存在过错，而且哪些情况下可以认定为物管存在过错，各地判断标准也不一致。
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