[摘要] 在房地产方面，消费者的投诉也经常发生。2014年，全省消委组织受理商品房投诉共598件，与去年同期相比增长52.55%，其中涉及交易合同方面的投诉为300件，占比大
□胡龙友
当春天如约而至时，一年一度的“3·15”国际消费者权益日也到了。每年“3·15”来临时，有的企业会做很多公关，或者选择躲避，自己的产品这段时间都刻意不在媒体亮相……
3月5日上午，成都市消费者协会召开2015年“3·15”活动新闻通气会，这标志着以“消费满意在成都”为主题的2015年“3·15”系列宣传维权服务活动在成都启动。会上解读了《成都市消费者协会二○一四年投诉分析报告》，报告显示，2014年全年成都市各级消协组织共受理消费者投诉11529件，解决11262件，为消费者挽回经济损失1930多万元，其中加倍赔偿的投诉193件，加倍赔偿金额27.91万元，支持消费者起诉的投诉130件，接待来访和咨询31759人次。由此可见，2014年成都市的消费投诉也是居高不下。
在房地产方面，消费者的投诉也经常发生。2014年，全省消委组织受理商品房投诉共598件，与去年同期相比增长52.55%，其中涉及交易合同方面的投诉为300件，占比大，还有部分房地产企业因为资金短缺，造成了不能及时交房，或者达不到交房条件强行交房；或者部分配套不到位，质量原因等引发部分购房者消费投诉。
在经济进入新常态的背景下，有的企业进入爬颇过坎的阶段，发展面临不少困难和挑战。有些企业面临产能过剩、产销衔接不畅的巨大压力，有的企业大幅度减利甚至亏损，个别企业陷入经营危机。在这种情况下，有的企业采取措施积极面对，有的企业则失去责任感，产品出现问题不积极解决甚至推脱责任，导致大量消费投诉出现。在这种情况下，加快发展新技术、新产品、新业态、做大做强新兴产业，培育新的增长点，拓展新市场，勇敢面对、解决消费者反映的问题，这样的企业不管在什么环境下都可以立于不败之地，也敢于天天面对“3·15”。
成都：老房子也设“养老金”
成都市房管局近日下发了《关于印发〈成都市老旧院落维修资金管理指导意见〉的通知》，将在全市范围内针对老旧院落改造建立维修资金，通过院落业主共同筹集资金的方式，来解决房屋共用部位、共用设施设备今后出现的问题。据了解，老旧院落 交存维修资金，由街道办事处（镇、乡人民政府）指导院落自治组织确定维修资金交存标准，将其列入《老旧院落改造同意书》，并公示。筹资 先签老旧院落改造同意书，按房屋建筑面积每平方米2-10元交存。另外老旧院落改造完成后的停车位、广告位等设施设备经营所得 可用于补充维修资金。
在后续的老旧院落维修资金安全和使用流程方面目前也已经有了比较明确的制度。院落设立业主大会前，维修资金由所在地街道办事处（镇、乡人民政府）代管，其间代管账户需接受当地财政部门的监督。院落成立业主委员会后，维修资金由业主委员会在商业银行开设业主大会维修资金专户进行管理，所在地街道办事处将监督资金的使用情况，并且每年公示使用情况。
（记者周显彬）
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
