[摘要] 五 长假，市旅游局组织旅游专家、社会监督员和媒体记者对全市14个A级旅游景区（点）旅游厕所、停车场等公共配套设施、景区服务质量、高峰期容量管理和安全管理工作进行了专项督查。
五 长假，市旅游局组织旅游专家、社会监督员和媒体记者对全市14个A级旅游景区（点）旅游厕所、停车场等公共配套设施、景区服务质量、高峰期容量管理和安全管理工作进行了专项督查。
按照市委、市政府领导对全市A级景区旅游厕所督查整改的明确要求，市旅游局抓住景区厕所规划建设、日常管理这一关键环节，由分管市场监管工作的局领导带队，分四个督查工作组，采取明察与暗访、专家评分与媒体报道、集中检查与分别暗访、 监管与社会监督相结合的“四个结合”方式，对全市A级旅游景区的日常管理、服务质量、志愿服务和文明引导工作，尤其是当前景区接待中较为突出的厕所管理、停车难等问题进行了专项督查。通过景区自查、专家评审、媒体报道和整改提升等方式，切实提升了我市景区管理服务的规范化、标准化和精细化。
督查组严格按照《旅游景区质量等级评定与划分》标准，开展具体督查，先后对金堂县、大邑县、新津县、蒲江县、邛崃市、武侯区、锦江区、青羊区等区（市）县的五凤溪、三溪脐橙之乡、西南航空文化旅游区、石象湖、新场古镇、安仁古镇、刘氏庄园、花舞人间、梨花沟、天台山、女鞋之都、三圣花乡、非物质文化博览园等14个A级旅游景区（点）旅游厕所、停车场等公共配套设施、景区服务质量、高峰期容量管理和安全管理工作进行了专项督查。督查组结合在督查过程中发现的各类问题进行了现场指导，并要求各A级景区一定要高度重视旅游厕所建设管理工作，将其与文明旅游结合起来，通过加强旅游厕所、停车场的建设管理工作，整治和引导不文明旅游的各种顽疾陋习，要进一步加强旅游厕所的日常管理和维护，要对督查组发现的各类问题采取切实有效的整改措施，在规定期限内整改到位，有效提升管理服务水平，景区管理部门和属地主管部门要对景区旅游厕所、停车场等公共服务设施进行动态监管，要建立相应的监督管理机制，加强日常考核，景区管理部门要加强旅游厕所旅游主题性，增强旅游文化氛围，使其与景区自身的文化和景观特色相统一。
据悉，本次暗访后，成都市旅游局还将在6月底前对暗访整改情况进行复查评分，评分结果将作为A级旅游景区年度复核得分的主要依据，纳入A级旅游景区年度复核评分。
成都日报记者刘泰山
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