[摘要] 5月24日晚间10点，网友“长虹和悦府业主维权”通过新浪长微博向本报投诉，称他购买的成都市青羊区长虹和悦府的商品房，在交房过程中出现诸多问题。之后与同楼盘业主交流时他发现，有相同问题的业主还很多。在该网友发布的长微博中，提到的交房时出现的问题多达13个。
这一周（5月22日—28日）来，消费质量报系立体传播平台共收到投诉和咨询17起，通过关注、转发、提供解决途径和以案说法等方式，成功帮助5位网友解决问题。
□消费质量报全媒体 记者张可
5月24日晚间10点，网友“长虹和悦府业主维权”通过新浪长微博向本报投诉，称他购买的成都市青羊区长虹和悦府的商品房，在交房过程中出现诸多问题。之后与同楼盘业主交流时他发现，有相同问题的业主还很多。在该网友发布的长微博中，提到的交房时出现的问题多达13个。
长虹和悦府楼盘部分户型的卫生间采用了非下沉式卫生间设计，导致卫生间布局无法进行调整，无法安装蹲便器。此外，部分户型中，预留马桶排污管口的位置正对卫生间门，且管口距门口仅1米左右，严重影响装修和使用。
此外，卫生间防水按规定应为1.8米高，但现在楼盘的卫生间明显不符合规范要求。由于许多户型预留的淋浴管道安装在主卧衣柜所在墙面，更应在卫生间内做好整墙防水处理。
标准层入户过道公共墙面未贴墙砖，阳角也无护墙角，易损坏。电梯厅消防栓所在墙面也未贴墙砖，上述区域理应贴墙砖。
另外，外墙局部有面砖掉落和摔坏现象；应急照明指示灯安装不稳，也几近掉落；电梯厅通风井百叶窗损坏。
业主反映：人车未分流
非机动车入口设置位置严重不合理，电瓶车等需进入本就狭窄的小区内步行道路，才能进入非机动车停车区域，严重威胁小区老人和小孩的人身安全。
业主反映：宣传与实际不符
在楼盘销售的宣传册中提到，入户大堂将按 酒店标准进行 ，但交房时发现，入户大堂并未 ，与宣传册所述有天壤之别。
网友“长虹和悦府业主维权”在该条长微博中 提到，对于业主在入户验房时发现的普遍问题，如墙面、地面大面积空鼓，电线、网线内部线路不通等问题，希望成都市青羊区长虹和悦府开发商能予以整改。同时，该楼盘开发商也应按照宣传信息中所承诺的事项进行兑现。
业主咨询电梯入户门仅1米宽，是否安全？
5月25日18时，网友“Mmmmmmm啊啊”通过新浪微博私信向本报投诉，称她在成都一楼盘购买的商品房，本应4月28号交房，因验收未通过，延迟到5月28日交房，但至今开发商仍未给出任何交房信息。
此外，整栋楼电梯入户门仅1米宽，如遇到火灾、地震等灾害，肯定不能安全撤离，易出现踩踏事故，有重大消防安全隐患。目前，就这个问题他们已向相关部门举报，也和开发商进行过面谈，但仍然没得到任何解决方案。
【新进展】收到投诉后，消费质量报官方微博“@”长虹和悦府官方微博，但截至记者发稿时，长虹和悦府官方微博仍未就业主们的投诉给予响应。我们将通过其他渠道把这些投诉和咨询转交给被投诉企业和相关部门。本报将予以继续关注。
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