[摘要] 随着市场竞争的加剧， 服务已然成为吸引租户的关键因素之一。如今，成都 写字楼开发商已不 于采用降低租金、延长免租期等方式吸引租户，越来越多的业主更关注租户个性需求，提供更完善的 服务以提升竞争力。
成都 写字楼市场逐渐从"开发时代"步入"服务时代"
随着市场竞争的加剧， 服务已然成为吸引租户的关键因素之一。如今，成都 写字楼开发商已不 于采用降低租金、延长免租期等方式吸引租户，越来越多的业主更关注租户个性需求，提供更完善的 服务以提升竞争力。
随着写字楼项目硬件的提升及运营的变革，“大堂商业模式”在成都发展迅速。近年来，不少新入市项目，如国际金融 、中海国际 以及晶融汇，均配有以咖啡、简餐、便利店等业态为代表的"轻消费"。而一些成熟物业，如仁恒置地广场，也积极升级硬件配套，于2015年6月在大堂开业了星巴克咖啡。
服务方面，2015年5月，成都中海国际 云商体验 盛大启幕。其理念是利用互联网平台、借助庞大的写字楼集群和大规模入驻企业及员工资源，通过整合政府等各类资源，解决传统写字楼物业管理服务无法满足入驻企业多方发面展寻求的矛盾。然而，互联网服务平台对业主的综合实力以及资源整合能力提出了极高的要求，广泛应用仍有待时日。
购物 积极扩大儿童类业态 提升体验性功能
作为购物 一个较常规的组成部分，儿童业态通常在综合性购物 中占比并不大。然而近期许多购物 的业态调整表明，儿童业态份额的增加已逐步成为一种明显趋势。如世豪广场、SM广场等区域级的购物 内，儿童 及儿童娱乐占比总体量超过10%，且客流量和营业额表明儿童业态的经营情况优于商场内其他业态。
以家庭型消费为主的环球 内，有丰富的儿童类零售和休闲娱乐品牌，且项目在中庭位置还设置了较多儿童游乐设施，进一步增加对儿童的吸引。儿童业态是一个综合性的概念，包括儿童娱乐（室内游乐设施和主题乐园）、儿童 （早教、培训机构和职业体验馆）以及儿童服务（如儿童摄影）等。不同种类的儿童消费根据儿童年龄阶段的不同，主力客群有较大差别。
随着零售市场竞争日益激烈，积极扩张儿童类业态已成为许多购物 应对挑战的新突破点。更确切地来说，儿童消费是以家庭为单位的亲子娱乐消费。儿童在游玩时，其他家庭成员也成为了其他零售类业态的潜在消费群体。因此儿童业态的增加也能促进整个家庭的购物消费。
儿童类业态通常需求租赁面积较大，然而相关零售商承租能力有限，对商场产生的效益并不理想。因此，积极利用儿童业态所吸引的人气，形成对其他零售业态的促进作用将更为重要。以儿童业态为契机，实现儿童业态与餐饮、服饰零售等业态的互动才是终目标。因此，商场需要通过更合理的业态布局及品牌组合，实现儿童业态与整体购物 的有效互动。
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上海迪士尼面临考验：中国市场大 如何做好客流管理
继公布了六大主题园区的创意概念后，明年春季即将开门迎客的上海迪士尼度假区尚有两大“谜团”等待揭晓：一是开园的具体时间，二是门票价格。不过，与这两个问题相比，在华特迪士尼董事长兼 执行官罗伯特·艾格还有一个考验，承接着巨大中国市场的上海乐园究竟该如何做好客流管理。
据文汇报8月19日消息，除了在每个游乐设施前挂出需要等候的时间让游客自主选择之外，乐园又祭出了两大“法宝”——快速通道和单客排队通道。
所谓的“快速通道”无需额外付费，游客只要利用自己的门票换取快速等候卡片提前预约，在两三个 后再回到这个项目，就可以进入优先等候区。当然，加州迪士尼乐园里只有几大热门项目才设置了类似的通道，为的就是起到缓解“冷热不均”、分散客流的作用。据了解，当初乐园通过调查发现，如果客人等候项目的时间过长，则流失客人的可能性 大，于是才决定采用预约的办法。有意思的是，迪士尼还为单人游客辟出了专门的排队通道，此举则可以让娱乐设施的使用率提高不少。
据了解，开园后的上海迪士尼乐园不仅囊括了五花八门的游乐项目和景点，也会呈现精彩纷呈的娱乐演出。从中国的杂技演员，到舞者和音乐主持人，多才多艺的表演者们将用迪士尼经典的现场娱乐演出使游客在度假区流连忘返。例如，“米奇童话专列”日间主题巡游就会在魔法火车头的带领下驶过全球迪士尼乐园中长的巡游路线。伴着令人振奋的音乐节拍，每一部花车都以一部迪士尼电影中的角色、故事和音乐为主题。沿着“米奇大街”，“上海迪士尼乐园乐团”的乐师们还将用仪仗队乐器、口哨等，为米奇的欢乐街区带来欢快又诙谐的音乐。
艾格此前曾透露，为了更好地管理客流，上海迪士尼乐园将出售“当日票”，也就是说购买了此类门票的游客，只能在门票上标明的日期入园。碰上国庆 周等集中出行的节假日，一旦出现超大客流，手中没有当日票的游客就很可能无法乘坐迪士尼地铁专线。
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