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开保时捷领大米 捐阿玛尼旧衣 建客户大数据 卖房“不差人”

成都商报  2015-12-24 03:59

[摘要] 今年双十二,中海九号公馆本年度后一次开盘,在双十二这个本来是电商制造的节点,中海九号公馆后45套245平米的大户型,向清盘冲刺。据了解,截至双十二,今年中海九号公馆已成交24亿,有望成为成都今年的单盘 。

  核心数据

  今年双十二,中海九号公馆本年度后一次开盘,在双十二这个本来是电商制造的节点,中海九号公馆后45套245平米的大户型,向清盘冲刺。据了解,截至双十二,今年中海九号公馆已成交24亿,有望成为成都今年的单盘 。

  操盘者说

  今年九号公馆卖出24个亿,超出当年中海城南一号单盘销售20亿的纪录,重要的原因就是中海已经形成一套完整的“寻人”体系,“我们清晰地知道,我们的客户是谁,他在哪里,可以用什么方式找到他,促成他成交。”

  中海近年来的做法越来越倾向于“闷声赚大钱”的路子,而中海也由一个独立的开发商逐渐壮大为一个包含中海业主、中海物业、中海开发商的团体。

  “人”!中海地产成都公司有关负责人告诉成都商报记者,成败的重要原因就是人。今年九号公馆卖出24个亿,超出当年中海城南一号单盘销售20亿的纪录,重要的原因就是中海已经形成一套完整的“寻人”体系。“我们清晰地知道,我们的客户是谁,他在哪里,可以用什么方式找到他,促成他成交。”

  牛招数1:

  客户大数据 建寻人体系

  对于如何做到单盘销售24亿的业绩,中海成都公司的负责人认为,所谓的活动营销、节点推广等等一切实际操作层面的营销动作都并非重点,包括很多楼盘争相挖角的中海 人员,也不是决定性因素,“重要的是,我们知道客户,他是谁,在哪里,怎样会让他下单。”

  该负责人认为,从中海名城开始,中海就一直在做一件事情,建立起自己的客户体系大数据。“和其他 项目不同,现在购买中海九号公馆的很大一部分业主,都曾经有过买过中海物业的经历。”十多年在成都专注 住宅的经历,让中海拥有异常强大的老业主群,而因为对中海品牌以及产品的认可,让这些老业主坚定地在换房时继续选择中海。

  牛招数2:

  别人做活动找客 他做活动满足人

  “开发商都会对客户进行画像,但也只能描述个大概,但是我们的画像 清晰。”中海每一次产品升级,采纳的都是老业主的意见,每一次活动营销,都是针对性地选择这些眼界开阔的老业主们,“我们知道业主想要什么,在修房子的时候,就已经融入了他们的想法和意见。”在对老业主研究的基础上,中海建立起多维度的客户寻找体系,“对于新客户,我们知道他住在哪里,从事什么工作,在哪里购物。”

  这样说来,中海的很多营销活动就能够理解了,比如买九号公馆这样的豪宅就送大米,居然也有开着保时捷、路虎来领的;收个婴童的旧衣服捐赠,也有捐赠阿玛尼、古驰童装的;中海一直不停地在 写字楼进行巡展……有人做活动是为了寻找客户,中海做活动是为了满足客户的需求,传递销售信息。

  单价万元以上大户型房源,年成交金额高的位置,近年来一直由中海霸占,操盘秘笈简单概括为一句,就是“从知道到找到,中海一直有人。”

  成都商报记者 符小晓

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