[摘要] 买房不到一周,成都吴女士已接到43个装修电话,平均每天七个左右。会议被打断,午睡被吵醒,开车也闹个不停,吴女士不胜其扰……“是谁泄露了我的个人信息,到底有没有人管这个事?”吴女士向四川手机报求助,希望能较真一把,弄个明白!
买房不到一周，成都吴女士已接到43个装修电话，平均每天七个左右。会议被打断，午睡被吵醒，开车也闹个不停，吴女士不胜其扰……“是谁泄露了我的个人信息，到底有没有人管这个事？”吴女士向四川手机报求助，希望能较真一把，弄个明白！
●调查：谁泄露了购房信息
>>是房管局吗？
吴女士猜测，信息可能是从房管局泄露出去的，“我的购房过程主要涉及开发商、物业、银行和房管局，因为一些手续问题，办理时间较长。去年11月我在开发商那里签合同并留下个人信息；12月办理物业手续并留下个人信息；今年4月中旬在银行办理按揭贷款，这期间没有接到任何推销电话。4月22日上午我收到购房合同已在房管部门备案的消息，下午就不断有装修电话打来。”
对此，成都市房管局工作人员解释，房管局决不可能泄露市民信息，操作员也没机会拿走信息，“信息提交后，操作员就无法再查看了，只有一定级别的人有权限，但会留下痕迹。”工作人员称，他自己也深受装修电话骚扰，“从装修到家具再到安窗帘，天天都接到电话，如果是内部人员所为，我们完全可以剔除自己的号码呀。”他认为，吴女士备案当天收到装修电话是个巧合，“倒卖个人信息的人会凑够一定数量的号再出售，不会上午拿到一个号，下午就卖出去。”同样作为受害者，他怀疑，问题出在开发商、中介或银行那里。
>>是开发商么？
曾在成都从事房地产销售的林先生直言，开发商有成套的客户资料，通常会打包卖给装修公司，还会按户型大小，月供多少，户主还款能力，收入情况分类。某售楼部销售 女士则称，开发商一般不会明目张胆卖信息，但接触到客户资料的个人会。
>>是银行吗？
“银行的人会不会售卖客户资料，或者泄露客户电话与财产状况？”对此，某银行柜员坦言，“可能有，但目前没听说身边有谁这么干。”
●疑问：泄露号码该谁管？
由于购房的环节较多，搞不清是谁泄露了购房者个人信息，但吴女士认为，只要有人管，肯定能查出信息泄露的源头。吴女士分析：可以从装修公司入手，一层一层倒查，揪出售卖个人信息的幕后黑手。
>>警界人士：建议起诉
一名警界人士表示，如果个人信息被泄露，没有造成财产损失等严重后果，那就不属于警方管；建议自己查清泄露源是谁，然后到法院提起诉讼，保护自己的权益。
>>通管局：不归我管
对于读者吴女士反映的问题，省通信管理局工作人员称，买房信息泄露不属于通管局管理范畴。
吴女士还拨打了12345市长热线，对方让她拨打12321不良信息举报 电话，但该号码一直无法接通。
●建议：专门机构管理信息泄露问题
吴女士说，她之所以这样较真，是因为信息泄露是个很严重的问题，几乎每个人都会接到各种各样的推销电话；这样一个严重的问题应该有专门的机构，专门的人员负责，否则市民就会处于投诉无门的境地。
●律师：保护个人信息有法可依
北京安博（成都）律师事务所律师陈军表示，保护个人信息是有法可依的，关键在于执行。根据《刑法》第二百五十三条规定，将公民信息出售给他人，构成出售公民个人信息罪；非法购买个人信息的，构成非法获取公民个人信息罪。
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