为防止社保基金被冒领，维护基金安全，同时更进一步方便群众办事，彭州市政务服务 社保局窗口通过实施年度滚动认证、更新外地协助认证系统、主动上门服务等方式，坚持“四到位”服务措施，高效、有序地推进了社会养老保险退休人员生存验证工作。
更新系统 生存验证异地可办
一直以来，不少退休参保人都习惯在生存认证的临界时间点去窗口办理，因此年底很容易出现扎堆排队现象。
为避免群众扎堆认证造成拥堵，社保局窗口对退休人员实行个人年度滚动认证，即退休人员从近一次认证的次月开始计算，每12个月认证一次。社保局窗口 时间派专人到20个镇和6个退管站巡回宣传指导，并利用公众信息平台、微信等方式发布政策，做到提前宣传，及早动员。“尽量使群众错开高峰办理时间。”
同时，为方便居住在外省的退休人员生存验证，社保局窗口在原来全省联网适时验证基础上，及时更新了省外人员协助认证信息系统。
“原来办生存验证，都需要我本人回来，跑一趟来回就是三四天。”户籍地在彭州市濛阳镇的退休人员黄玉芬前几年因投靠子女去了湖南居住，原来令她感到头痛的社保生存验证，“现在办起来方便多了。”
据了解，社保局窗口对省外人员协助认证信息系统实施更新后，对于在省外居住退休人员，今后只需将退休人员信息备案上传，即可到省外居住地社保经办机构实现认证，完全避免了群众来回跑。
主动核实 上门服务困难人群
“他们办事很仔细，我的社保信息有些变动，还是他们发现不对劲主动找我核实、更新。”参保人刘先生因几次变动住址、电话，导致认证障碍，养老金暂停发放。“后来都是办事人员给我办好的，很快就恢复了发放。”
今年以来，社保局窗口工作人员按照“真心待人、细心经办、耐心解答、热心服务”的标准对待每一位办事群众，对未在规定时间内认证导致暂停发放养老金的人员，均耐心做好解释工作并及时恢复其养老待遇，并进一步完善、更新参保人的联系方式、居住地等信息。
不仅如此，社保局窗口人员还主动实施上门服务。对高龄老人、卧床不起和身残行动不便的生存验证困难人群，窗口人员主动预约到家中为他们现场办理生存认证手续，实现惠民服务“”。
本报记者 田园
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