[摘要] 一网友在领导留言板反馈，其于2022年10月在成都成华区富森美家居“克拉森林”定制的家具，商家以方案微调和放假为由，迟迟无法交付。
近日，一网友在领导留言板反馈，其于2022年10月在成都成华区富森美家居“克拉森林”定制的家具，商家以方案微调和放假为由，迟迟无法交付。从10月定制开始到留言发布时已经过去3个月，交付还遥遥无期，已经严重超出克拉森林做出的1个月交付的时间承诺。特此，该网友向相关部门投诉，并要求2月10日前完成安装，并赔偿2个月房租5400元。
针对该网友反映与商家克拉森林的消费纠纷问题，成华区经区市场监管局调查，回复如下：关于您与商家克拉森林的消费纠纷问题，经查，您投诉的商家为成华区克拉家具经营部，注册号：510108700442519，经营场所：四川省成都市成华区富森美家居建材馆（A栋）-1楼A0178B,A0186号。经区市场监管局协调，双方达成一致意见，商家承诺2023年2月10日前完成安装，投诉人表示满意。 下一步，区市场监管局将加强法律法规的宣传及对该商家的日常监管。
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