此次培训按照“突出重点、分层推进、有效覆盖、学以致用”的要求进行,主要针对直接面对和服务居民的岗位人员,包括门岗、巡逻岗、突发事件应急队伍成员以及客服中心前台接待、楼栋管家、客服经理、项目经理等关键岗位。在人员选拔上,除了考察物业服务人员的日常工作表现、从业稳定性、政治素养和个人品德之外,还特别注重其应急救护能力,确保他们在关键时刻能够可靠、勇敢地应对各种突发事件。
培训内容主要包括救护基本知识、心肺复苏术及气道异物梗塞现场急救、AED(自动体外除颤器)的使用方法、创伤救护等初级应急救护技能,以及心脑血管等常见急症、意外伤害、突发事件的处置要领。通过理论学习、实操演练和考试评估,全面提升物业服务人员的应急救护专业能力。
参加培训的一位物业服务人员表示:“通过这次救护员培训,我提高了自己处理突发事件的应急能力,能够在居民最需要的时候给予救助。”成都市住房和城乡建设局还将通过送教上门和滚动开班的方式,有序地推进培训工作,全面提高物业服务人员的应急救护能力和知识普及率。