[摘要] 商家的促销手段总是五花八门，甚至玩起忽悠人的把戏。
商家的促销手段总是五花八门，甚至玩起忽悠人的把戏。
家具拆开卖——玩起高标配
4月初，孙女士看到一张红星美凯龙将举行一个名为“百团大战”的万人团购会的广告。4月9日，孙女士特意从昆区赶往东河的红星美凯龙。经过挑选，她相中了一家名为A家的品牌并挑选了全屋家具，包括电视柜、茶几、鞋柜、儿童床、书柜、四门衣柜、床头柜、梳妆台、1.5米高箱床等，合计9700元。其中，四门衣柜、床头柜、梳妆台和1.5米高箱床是特价套。孙女士一次性付清了全部货款。
按照双方签订的购销合同，卖家应在4月29日送货。可是卖家断断续续到5月11日才送完，这也就罢了。安装完成后孙女士才发现安装的家具和在卖场看到的不大一样，四门衣柜两个柜体中各只有一层层板和一根衣架，书柜的电脑桌下也没有主机托。这时，安装工人才说孙女士买的是“标配”，衣柜要多加层板、抽屉、裤架，电脑桌要加主机托是“高配”，是需要另外加钱的。孙女士登时冒火，在卖场看到的样品明明是层板、抽屉、裤架、主机托齐全的，售货人员也从没有说层板、抽屉、裤架等物是另外计算的。
孙女士电话联系了A家家具的经理，对方告诉她，她买的的确是“标配”，而层板、抽屉、裤架等配齐全就是“高配”了，书柜的电脑桌下本来就没有主机托，至于为什么和在卖场看到的不一样完全是因为销售人员是新员工，不熟悉销售，没有介绍周到而已。A家家具的经理还告诉孙女士，因为团购活动力度大，如果他按照孙女士看到的“高配”参加活动，是要赔钱的。
孙女士本想退货，可拿出购销合同才发现，合同上标明：对于商品的数量、规格、颜色、破损等表面瑕疵，买方应当于交付商品时当场检验并提出异议，由卖方无条件予以更换；买方未按上述约定提出时，视为确认。但同时，合同上又标明：样品、特价品不退不换，对30天内已送货上门、已验收的商品，当消费者提出“无理由退货”时，消费者应承担相应货物重新包装、往返运输费、上楼费及安装费。孙女士是当场检验并提出异议的，可要想退换货，却需要自行承担包装、运输等费用。
百般权衡后，孙女士只好放弃了原本看中的抽屉、裤架，又花150元钱加了两块层板，对方也答应退让一步把电脑主机托送给了孙女士。
在双方数次交涉中，有一次对方经理说，现在物流运费太贵，打折后卖家的利润就更小了，所以也只能用这种方式了，而且“反正现在脸皮也厚了，老是被人骂。”经理还说，不光他的家具这样按照高配、标配卖，好多品牌的家具也是如此。
孙女士在愕然之余心中画了个大大的问号“家具也玩高、标配？”
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