[摘要] 在房产销售界,江湖盛传卖房九字真经——找对人,说对话,做对事。而小编认为这三项本领总结起来就是:对什么人说什么话做什么事。
2015年的成都楼市营销风云突变,中介卖新房已不是新鲜事,然而,纵横二手房市场的中介们,在新房市场将带来怎样的惊喜呢?我们拭目以待!
在房产销售界,江湖盛传卖房九字真经——找对人,说对话,做对事。话说找对人是一种学问,需要技巧;说对话是一种艺术,需要智慧;做对事是一种本领,需要方法。而小编认为这三项本领总结起来就是:对什么人说什么话做什么事。掌握这项本领,首先我们要对客户精准分类:
1、理智型(素质高 社会经验丰富)
战斗指数:★★★★★
特点:这类人战斗指数爆棚,他们往往目标明确,自己可以做主。素质高、城府深、不宜受引导、更可怕的是,他们知道得太多,可能比一般经纪人都还要专业。
应对策略:
1.接待这样的客户我们一定要少说多听,多观察,我们必须深刻了解,听他话背后的意思
2.另一方面一定要自信,要尽量帮助他达到利益。
2、盛气凌人型(如暴发户,大妈等)
战斗指数:★★★
特点:这类人看着盛气凌人,看着很了不得的样子,实际就是纸老虎,他们对房地产一知半解,并且没有什么自己的主见。另一方面他们又优越感极强,虚荣心强,素质不太高
应对策略:
1.举我们成交地方案例压住他,一定比他档次高的客户。
2.夸他,满足他的虚荣心。
3.一定要在他们面前显示出我们的专业性,让他心里佩服我们。
注意:
1.我们要自信、不能让他瞧不起我们。
2.我们一定要忍耐力极强,因为这样的客户说话 多, 聒噪,而且往往不考虑你的感受。
3.这样客户一旦成交终身受益,会帮我们介绍客户。
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