[摘要] 2009年，成都市将电子商务确立为优先发展的战略性新兴产业，组建了专门的工作机构，编制发布了 个发展规划和配套支持政策。近年来，成都相继成为国家电子商务示范城市和移动电子商务试点城市，一批创新型企业在全国脱颖而出，张金泉都是亲身参与者和经历者之一。
NBD：这几年，电商对实体店冲击较大。企业在面临互联网冲击的“紧迫性”时，该怎样应变？
张金泉：开始，很多企业对互联网革命的认识是不足的，当时互联网市场规模较小，对传统生产方式的冲击显示不够充分，所以大家感觉到狼来了狼来了，却没有看到狼，有些压力，但年年难过，年年过。
2012年，很多传统的企业感觉到压力比较大。其实传统零售企业出现关店也很正常，因为关了一些店也开了一些店，老百姓照样生活，没有供不应求，而是越来越方便。尽管线下关了很多店，线上同样也开了很多新店，只是我们肉眼看不见而已。商业体系就像生态系统一样始终是平衡的。这是因为互联网发展，淘汰了一部分竞争力比较低的线下店。实际上，凡是不适应互联网发展的传统经济，故步自封就只有死路一条，这是自然规律和社会进步使然，不用大惊小怪。
包括产业过剩问题，实际上是市场信息不对称和 信号被扭曲造成的。也是因为指导企业不善于用大数据和互联网，盲目扩充产能，盲目扩大生产设备。在互联网时代没有过剩，也不应该过剩。“中国制造2025”就是把人工智能、大数据、云计算等充分运用进去，产能多少，各类消费需要多少，出口需要多少，成本变化是多少，能够作出合理的 决策。互联网高度发达及信息高度对称，是解决产能过剩的重要良方，我们要吃这服药才管用。
谈政府监管
对创新之火要有包容心
NBD：您如何理解“互联网+”，又怎么理解电子商务和电子政务间的关系？
张金泉：“互联网+市场”就是电子商务，“互联网+政府”就是电子政务。现在加旅游、物流、文化，只要加的是市场就是电子商务，如果加政府的公共服务，如公安、交管这些就是电子政务，其实到现在这个概念仍然没有过时。我们全面加市场，那就是各领域，一、二、三产业都要加，加电子政务是适应电子商务的发展，通过电子商务不断地深化和全面应用，改进政府公共服务的效能，能够适应电子商务发展要求，能够推动电子商务更有效地发展。如果市场互联网化，政府不互联网化，社会就会不协调，电子商务也就发展不起来，政府职能转变和效率提升也会有问题。实际上，建设电子政府是提高政府运行效率有效的手段。
NBD：政府在“互联网+”时代该扮演什么角色？在监管时，又该抱以什么心态？
张金泉：作为政府来讲，我们对“互联网+”也需要有包容和宽容的心态。没有互联网的时候，我们监管方式是以实物监管和现场监管为主，但是未来信息是重要的无形资产，大数据是每个企业和国家的财富，政府的监管也必须要信息化，这是我们在政府管理方式当中的重大转变。监管当中可能出现一些新的问题，所以法律、制度等标准都要改变，适应互联网的规律和特点，体现多样化，不留空白点。
互联网创新层出不穷，我们现在很难想象这片海洋有多大有多深。但不能为了防止互联网 中出现无法预见的问题，就采取“宁可错杀三千不放过一个”的方式，这个叫预防性管制，会扼杀创新。所以我们要抱着宽容、包容的态度，只要不损害国家安全和公共利益，就让它在这个市场上表演，看看会带来什么问题。就算有错先让它试，让问题暴露得更充分，再制定相应的规则和法规，这才是科学的监管态度。
所以在监管这个问题上，产业促进部门、执法监管部门、资源配置部门都需要有互联网的心态和理念，至少要适应改变，既要放得开创新，又要守得住底线，光强调一方面的能力是不行的，所以在互联网时代，对政府的治理能力是很大的挑战。
创新之火可以燎原，我们对创新之火要有包容心，我认为越旺越好。
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