成都市住房租赁及房地产中介行业 新型冠状病毒肺炎防控工作指南

为加强我市住房租赁及房地产中介行业新型冠状病毒肺炎防控工作，按照全市做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的相关部署，根据成都市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控基层基础工作的通知》（成冠肺防指〔2020〕17号）、市卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎基层工作应知应会工作手册》、市住建局《关于切实做好住建领域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（成住建发〔2020〕35号），制定本指南。

一、加强防控管理

01、建立防控机制

1．建立防控工作机制。各企业（机构）务必高度重视防疫工作，建立内部疫情防控工作机制，由企业（机构）负责人直接领导和统筹防疫期间公司的人员管控、隔离防治、环境消杀、宣传教育和物资筹备工作。

2．开展员工情况摸排。对在湖北等疫情重点区域尚未返蓉的员工，企业应动员其尽量留在当地隔离观察，暂缓回蓉。与新型冠状病毒感染的肺炎病例接触的员工，应督促其自行向辖区疾控机构报告，进行集中隔离。对抵蓉前14天内有湖北等疫情重点区域旅居史、与湖北等疫情重点区域人员接触史的在蓉员工，要求其暂不返回岗位，并督促其按要求自返蓉或最后一次接触相关人员之日起，居家观察隔离14天且无异常后，方可返岗。发现有与新型冠状病毒感染的肺炎病例接触的在蓉员工，应及时联系辖区疾控机构进行集中隔离。隔离解除后后方可返岗。其余外市抵蓉人员都应提供健康证明，没有健康证明的要填报春节期间的活动、个人健康信息，并自行监测自抵蓉之日起14天内的个人健康状况。企业应对上述人员建立名册，作专档管理。

02、实行复工备案

各企业（机构）应认真落实各项要求，做好复工前期准备工作，加强防控工作管理，达到复工条件后向属地住建部门申请备案，经属地住建部门同意后方可复工。

二、加强卫生防护

01、加强流动人员防护

1．员工出行。正确佩戴口罩，进入办公场所应量测体温；尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班；如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，尽量避免用手触摸车上物品；回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒，手机和钥匙等随身物品使用75%医用酒精擦拭。

2．人员来访。疫情解除前，尽量通过电话、微信、互联网等渠道为客户提供咨询服务，确需面谈的，要合理安排沟通时间，逐一接待，避免门店人员聚集；工作人员在接待来访人员时必须佩戴口罩，并要求客户佩戴口罩，检测客户体温，尽量避免与客户近距离面对面。有条件的住房租赁企业或中介机构可在门店提供一次性医用口罩。

3．租住人员。做好返（来）蓉租住人员的车辆排查，加强返（来）蓉租住人员询问、体温检测等工作，确保到项目（或门店）的外地车辆及人员排查全覆盖、不漏一车一人；对于湖北等疫情高发地区返（来）蓉人员，应按照重点人员排查相关程序登记并及时上报社区（村）；合理设置项目（或门店）租住人员进出线路，有条件的项目可设置独立的进出通道，尽量避免交叉感染；对进入项目（或门店）的人员应逐一检测体温，如有体温异常者应及时告知到就近发热门诊进行就诊、排查。

02、加强经营场所卫生消毒

各项目（门店）应做好公共区域卫生保洁工作，制定卫生消毒工作表，张贴在公共区域相应明显位置并据实填写；卫生保洁工作人员应做好自身防护，工作时佩戴好口罩，卫生保洁用具要分开，避免混用；经营场所内不得随地吐痰、乱丢杂物等。

1．预防性消毒。应做好项目（或门店）公共区域消毒，保持会议室、活动室、楼梯、过道、卫生间、厨房等公共区域卫生且每天清洁至少2次，消毒1次；做好办公用具消毒，办公桌、电脑、电话机、文件柜、钥匙等办公用具消毒，建议每天至少1次。

2．通风换气。保持项目（或门店）及办公场所环境清洁，建议每日通风2-3次，每次不少于30，开窗期间注意保暖。

三、日常经营防控

01、减少人员聚集

1．疫情解除前，禁止组织各类聚集性活动。

2．尽量减少集中开会次数，确需开会的，建议与会者佩戴口罩，进入会议室前要洗手消毒，会议时间避免过长，至会议结束后须对场地、桌椅进行消毒。

3．企业（机构）应尽量利用互联网、微信、电话等多种方式开展工作，实行远程办公，减少人员聚集。

02、外业工作

工作人员在与客户接触前应自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，客户未佩戴口罩的，应提醒其佩戴；积极配合相关部门工作人员进行体温测量登记和情况摸排；开展外业工作时应佩戴口罩，避开密集人群，与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留；如驾车出行，车辆内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次；出现发热、乏力、干咳、呼吸困难等不适症状的工作人员应及时就医。

（来源：成都住建）