疫情正在过去，但也正在改变人们惯有的一些买房行为。
比如，有人想要个院子或者大阳台，在家里太闷了，哪怕摆弄几颗草，心情也大不一样；
有人说客厅要大一点，“家庭游”就不会那么局促；
还有人说必须得有两个卫生间；
……
但有一点，是所有人毫不犹豫的共同选项：物业一定要好一点。
足不出户的日子，可以不去菜市场，因为有京东到家，有盒马鲜生；餐馆可以不去，因为有美团外卖，或者跟着抖音现学现卖；超市商场可以不逛，京东解决不了的，还有的淘宝。买买买的一切，动动手指都能解决。
但是，货物是需要配送的，当快递小哥拿着包裹电话通知你签收的时候，也就意味着或多或少实质性的接触，存在一定的安全风险。
风险能不能完全避免不好说。不过，优质的物业服务却能够解决这“最后100米”的问题，尽可能减少业主和外界流动人员、物品的接触。此时，不同物业服务的差距就体现出来了。
最近，在凤凰网推出的《物业版“大众点评”》系列调查中，万科、龙湖、中海、保利、华润等龙头房企均榜上有名，这再一次论证了“买房一定要选品牌”的原则，至少，在疫情这种特殊情况下安全和生活都更能得到保障。
同时揭晓的还有一项调查结果：在资产超过5000万的受访家庭中，中国华商集团在众多房企中脱颖，交出了一份高分答卷。
资产超过5000万是个什么概念？《2019中国私人财富报告》将资产超过1000万的个人定义为高净值人士，资产超过5000万的家庭就是正在跨入或已经进入超高净值人群的序列，也是大家日常调侃“有钱人的生活就是这么枯燥乏味”的“有钱人”本尊了。
不过，建信信托与胡润研究院联合发布的《2019中国家族财富可持续发展报告》指出，超高净值人群对健康/医疗的焦虑程度。因此，疫情对高端物业服务的考验更加严峻。
中国华商金融中心无论是前期的规划建设，还是后期的管理服务均采用国际化标准，是面向全球发售的国际性城市地标物业，业主中高净值人群占比很大。所以，中国华商集团的上榜，可以说是给了市场一个近距离观察高/超高净值人群需求的范本，同时也找到了一本高质量物业服务的教科书。这正是我们关注和研究中国华商物业的意图所在。
最易引起恐慌的不是事件本身，而是对于未知的恐惧。
“堵不如疏”。前几日，成都通过官方平台和各个主流媒体发布《164名在伊朗中国公民乘包机抵达成都，已安排全部集中隔离医学观察》的消息，留言区无数成都人为信息的及时和公开透明点赞。
中国华商金融中心的定位和属性决定了其业主群体将是来自甚至全球，而减少人口流动是疫情防控的重要手段，这无形中加大了华商物业的工作难度。既然不能阻止业主回家，那么在做好检测、排查、隔离，全域消杀和增加消杀频次，严格处理卫生死角等基础工作之外，坚持信息的及时、透明就成了让业主安心的关键。
∆ 预防新型冠状病毒感染肺炎的方法时间实现小区全覆盖，通过悬挂条幅、业主群、朋友圈、公告栏、公司微信公众号等方式每日不间断进行宣传。
∆ 华商家人会微信公众号及时发布疫情期间物业服务的相关数据，细致到区域和人数。
相信疫情期间不少人都对自家的物业有了新的判断，可能有些以前打9分的，现在变成了7分，也有些以前感知度很低的，因为疫情中的严防死守或者共情服务，获得了高分。
针对“最后100米”的问题，中国华商坚持采取“不逗留，不接触”，安全配送外来物品的原则，一方面由客服部工作人员在做好防护的情况下，每日定时为业主送货上门，另一方面，开发营销部多次组织大批生鲜蔬菜，主动为不便出门的业主进行配送。
在中国人的心里，家的分量很重，也最能让人感到踏实。所以很多人在疫情发生后，能回家都会尽可能回家。而中国华商物业这一看似简单的举动，却是在尽的努力减少社区的人员流动，把安全带给“华商家人”。表面上，华商送的是快递，是生活必须品，在业主心中，感受到的是家的温度。
∆ 客服部为了减少业主与外界的接触，均佩戴口罩、戴上手套并对物品进行消毒，每天在固定时间段将物品配送到客户房间。
∆ 开发营销部多次采购生鲜蔬菜，物业客服人员一起为出行不便的家人们送菜上门。
物业服务行业中曾有过不小的争议，物业究竟是服务还是管理？有资深的物业大V坚持“管理说”，认为只有用管理手段才能保证小区的井然有序。然而，中国华商却用实实在在的案例展示了通过服务去达成社区的和谐与认同，并且，是一群相当讲求生活品质的业主的认同。
这就是华商的"业主即家人"理念。家人的需求华商都尽能力去满足，家人没说出口的需求华商也看在眼里默默行动。
∆ 洗车店还未复工，华商推出特约定制洗车服务，在为车辆做好清洁的同时，也能降低业主外出时交叉感染的风险。
∆ 物业管家主动为未能顺利返家的业主照料绿植，枯萎的绿植又重焕生机。
∆ 工程维修师傅全天24坚守岗位，喷泉调试、户内维修、设备巡查、电梯调试……问题时间便能得到解决，给业主提供了有力的后勤保障。
∆ 定时定点循环消杀，避免留下卫生死角。
∆ 园区和办公区均设置有废弃口罩垃圾桶和电梯按键纸，贴心举动降低病毒传播风险。
如果说获奖是对华商物业高品质服务的大众认同，那么，业主发自内心的朋友圈文字则是实实在在的“五星好评”，也从侧面交给了市场高品质的物业服务应有的用心之道。
优质的物业服务，加上特殊时期的关心、用心，让华商业主、客户对华商品牌更加认同。据了解，在四川解除公共卫生突发事件一级响应后，华商交子公馆即不断迎来新客户成交，其中更有客户整层购买。这也再次印证了中国华商金融中心稀缺的地段、高品质的物业、优质、贴心的物业管理服务，已成为高净值人群选择城市核心资产配置的重要价值逻辑。
∆ 中国华商交子公馆廊道公区交付标准实景
∆中国华商交子公馆公区交付标准实景
基辛格在《论中国》中曾说过：“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。”这话翻译过来就是大家所熟悉的“哪有什么岁月静好，只不过是有人替你负重前行”。
在这场疫情中，太多的人为了战胜病毒选择“逆行”。回到社区，平安回家的我们，物业就是身边替我们负重的人，因为他们，我们才拥有现在的健康和安全。
地产全说2020-03-26 18:50:51
