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购物 O2O 道在何方?重视用户体验与会员服务

钛媒体  2015-08-14 11:09

[摘要] 如果说电商冲击了线下商场,那么O2O则是拯救线下商场的稻草。马云数年前曾豪言要依托电商彻底击败传统线下购物 时,也是没有料到今天会出来个O2O,竟然还这么火,能够有望盘活线下实体,给传统购物 雄起的机会!

近日飞凡电商开放平台正式上线,引发了无数评论人士的热议。有的人说万达一波三折,难以转型成功,敢问:谁创业能够一帆风顺?哪个传统企业转型不经历些痛?如果什么都顺顺当当反倒不能转型成功。

也有的说万达难以抵挡住阿里、京东们的竞争,敢问:京东做便利店O2O是依托物流,京东若做购物 到店体验物流用武之地在何处?而阿里与万达的对决,一个是互联网,一个是传统购物广场,已有无数成功案例证明、企业家一致认同:懂互联网思维的传统企业更容易成功打造O2O!

如果说电商冲击了线下商场,那么O2O则是拯救线下商场的稻草。马云数年前曾豪言要依托电商彻底击败传统线下购物 时,也是没有料到今天会出来个O2O,竟然还这么火,能够有望盘活线下实体,给传统购物 雄起的机会!

借助飞凡O2O这个话题,刘旷今天想跟大家探讨下整个购物 未来到底该怎么走?传统的线下商家如何更好地把握这个伟大的互联网时代,与时代一起并进。我们先一起来探讨下整个购物 O2O市场目前的模式,后再寻觅出购物 O2O的 道在何方?

一、传统购物广场打造的自主O2O模式:大悦城

目前国内几乎 的大型购物 都在开始向O2O转型,并纷纷推出了自主打造的O2O,不过纵观目前国内 的大型购物 ,打造自主O2O模式比较成功的典型代表是大悦城。但是大悦城的模式能不能成为购物 O2O的终方向呢?先来分析下大悦城成功的原因:

首先,大悦城拥有中粮集团作为雄厚的“后台支撑”,能够保证足够的资源和资金,这就相当于搬掉了转型路上很大一块绊脚石;其次,大悦城主打年轻群体,在设计上注重时尚、有视觉感的元素,提高了购物体验;第三,就是果断提出“去百货化”的战略思路,专做线下体验购物店,同时它还自建了360度会员管理和大数据营销体系,用互联网思维盘活购物 的运营机制。

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