[摘要] 百货店这么多年来转型效果不明显的主要原因是其依然在用固有的商品销售的思维模式来对待升级转型。
“我们算是不错的了，其他公司比我们跌得更多。”翠微股份董秘姜荣生对中国商报记者说，受宏观经济低迷和电商冲击的影响，整个行业都不景气，企业很难独善其身。他说，各大百货企业经营的品类都差不多，经营模式也差不多，谁都逃不掉业绩下滑的命运。
整体来看，今年上半年百货行业的业绩呈现的面貌是“绿肥红瘦”。数据显示，今年上半年，零售市场环境及消费低迷态势仍未明显改观，50家重点大型零售企业零售额同比增长1.1%，北京市50家百货店零售额同比下降6.28%，百货行业继续面临销售下滑、利润收窄的困境。
转型效果不明显
近几年，百货行业的业绩一直处于下滑状态，导致各公司业绩下滑的理由和今年上半年各公司在半年报里提到的别无二致。面对市场形势的变化，各大百货企业纷纷寻求升级转型之路，但收效并不明显。
翠微股份旗下的当代商城长期以来一直都是北京经营比较出色的中高档百货店。早在几年前，当代商城就开始尝试寻求新的业务增长点，谋划升级转型。为此，当代商城拿出整整一层的面积引进特色餐饮项目，并尝试建立网上商城，利用微博、微信等新的互联网工具进行市场营销，甚至还在业内先人一步开展了海外代购业务。
但这些举措并没有能够避免当代商城业绩的下滑。据翠微股份的中报显示，今年上半年，当代商城的营收降幅超过2%，这个成绩虽然比翠微大厦稍好，但未来的趋势却不容乐观。当代商城信息部的相关负责人告诉中国商报记者，今年下半年商场还会持续原有的状况，虽然不会大降，但也很难上升。
在当代商城一楼，中国商报记者看到，几年前曾在北京百货行业引起广泛关注的国际代购业务柜台已经人去楼空。“现在消费者已很少有这种需求，所以我们就停止了这项业务。”当代商城信息部的相关负责人对中国商报记者说，几年前，作为一种新型业务，当代商城的海外代购业务是一个亮点，但随着跨境电商和其他海外代购渠道的兴起，当代商城这种历时长、无渠道 的海外代购业务已经无法满足消费者的需求了。
至于线上业务，上述负责人对中国商报记者坦陈，来自线上的营收在商场的总营收中几乎可以忽略不计。“互联网时代，大家都在做线上，所以我们也要有。”他说，商场做网上商城的定位是作为对线下业务的补充，上线的产品并不多，所以并不指望其为企业带来多大的营收。此外，作为一家典型的国企，当代商城很难在各方面进行更大动作的改革，很多业务只能停留在点到为止的层面。
事实上，国内很多百货企业的升级转型路径都和当代商城相似，大家都在努力寻求转型，寻找新的业务增长点，也在尝试线上销售，但鲜见真正取得成功的企业。相对而言，当代商城在行业内已经是走得比较靠前的企业了。
在今年上半年的中报中，翠微股份提出，公司将加速推进翠微店、当代商城及各店经营布局和商品结构的调整，做好调整后的营销和服务；统筹规划营销资源配置，开展多样化的营销活动；推进互联网技术在实体店的应用，拓展 营销。其他百货上市公司也提出了类似的改革调整措施。
姜荣生告诉中国商报记者，上半年，公司对门店布局和商品结构进行了调整，升级当代商城、甘家口大厦的内部控制体系建设和信息系统，加速推进会员卡、预付卡资源整合，完善会员卡服务。但他也承认，要真正建立起有效的 销售体系仍任重道远。
立足点在哪儿
据介绍，当代商城正在进一步增强商场的体验性并增加娱乐功能，向购物 化的方向转型。上述负责人告诉中国商报记者，今年9月商场将开设小米智能家居馆；10月，一家新的电影院也将在商场开业。未来商场将发挥线下 ，着力打造商品+服务+休闲娱乐的多功能服务。
“百货公司需要突破固有的思维模式，进行彻底转型。”北京商业经济学会秘书长、研究员赖阳认为，当代商城向购物 转型是正确的，这是百货店发展的必然趋势。但他同时强调，百货店这么多年来转型效果不明显的主要原因是其依然在用固有的商品销售的思维模式来对待升级转型，这是错误的，百货业必须要彻底打破固有的思维模式，站在消费者的角度去看待企业的转型升级。
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