[摘要] 对家乐福中国来说,与入华20年来力度改革持续深入相伴的,依旧是门店关闭、业绩不佳及大势低迷。家乐福的努力何时可以化作辉煌重塑,想必仍旧没人可以给出答案。
对家乐福中国来说,与入华20年来力度改革持续深入相伴的,依旧是门店关闭、业绩不佳及大势低迷。家乐福的努力何时可以化作辉煌重塑,想必仍旧没人可以给出答案。
关店
再一次,传言中将被关闭的门店成了现实。
家乐福合肥恒丰店,如今已经大门紧锁。白底蓝字的停业公告醒目地张贴在大厦墙面及卖场入口处的玻璃之上:“家乐福合肥恒丰店将自9月2日起停止营业。”
一起受到影响的,还有周围的商铺。停止营业的,如肯德基等,同样也是大门紧闭,贴出公告,将消费者导向其他餐厅;仍在坚持的,尤其是非临街店铺,则不得不在大厦门口贴出海报,告知正在营业,并标出如何“迂回”进入。
记者随机采访了几位附近的消费者,鲜有对关店感到意外者。据一位消费者介绍,早在今年一二月份,该门店就时常出现断货并得不到及时补货的情况,“当时大家都知道它撑不住了”。
到了3月,一家合肥当地媒体对此事进行了报道,直言家乐福恒丰店或将撤场。但该媒体援引家乐福合肥区公关部某负责人观点表示:过年期间断货正常,并否认了家乐福恒丰店要撤场的消息。
然而,半年之后,家乐福恒丰店终究还是没能逃脱关店的命运。
事实上,这样的情况已经不是今年内 发生。在浙江嘉兴,也有家乐福门店上演了同样的戏码。
今年3月,家乐福嘉兴中山东路店出现了部分商品缺货的情况,门店即将关闭的消息同样也是不绝于耳。官方当时的回应是“货架正在进行改造,清理调整货品”,但到了5月8日,该门店宣布停止经营。
值得一提的是,此店关闭的两个月之前,家乐福余杭南苑店已经停业;而此店关闭后仅过几天,家乐福东莞石龙店也正式关门。一时之间,家乐福在华关店频频。
其实,家乐福在华低迷早已不是秘密。去年,家乐福在华市场份额仅排第四,落后于高鑫零售、沃尔玛和华润万家。而家乐福在全球各板块的销售额情况则是:在拉美国家有大幅度提升,在法国本土有小幅下滑,在亚洲国家却是显著下滑。其中,中国地区下滑6.4%。
“家乐福明显在中国市场展现了颓势。家乐福不缺乏经验,但它忽略了一点,就是中国的商业模式在转变,消费者的消费行为在改变,从原来的 平价购物,慢慢转变成注重购物体验、注重口碑影响的模式,所以,当消费者在家乐福都不能方便地找到物品时、不能快乐地购物时,抛弃它肯定是迟早的事情。”凌雁管理咨询 咨询师林岳对新金融观察记者表示,对于眼下的家乐福来说,“吃老本”行不通了。
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