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省消委会昨日顺利换届并举行3·15系列活动
本报讯 (记者 陈瑾) 昨日,省消委会在蓉举行“四川省保护消费者权益委员会换届大会”“四川省保护消费者权益委员会聘请3·15志愿者、消费咨询专家、法律顾问仪式”以及省消委会“‘送知识、送服务,消费维权进万家’主题活动启动仪式”。换届会上,省工商局局长、省消委会会长万鹏龙围绕去年工作作了工作报告。会议审议通过了第五届委员会成员名单,选举产生了会长、常务副会长、副会长单位、常委单位和委员单位,万鹏龙当选第五届消委会会长。周开玉等600名3·15志愿者、黄明岗等268名消费咨询专家、刘守民等30名法律顾问接受了省消委会颁予的聘书,正式受聘。
昨天,省消委会组织的“送知识、送服务,消费维权进万家”主题活动成都现场正式启动。活动现场,不仅有专家坐镇健康知识讲座、食品安全知识讲座为消费者答疑解惑,更有不少企业带着产品为消费者现场演示并提供相应服务。据悉,全省21个市、州将同步开展消费维权进万家主题活动,由省消委会主编制作的首批10万余册《消费指导手册》也将向全省消费者免费发放。
3·15行动
商场服务好不好
“道德评议团”来考察
本报讯 (记者 侯初初) 昨日是“3·15消费者权益保护日”,由市文明办牵头成都晚报组织的道德评议团来到家乐福青石桥店、人人乐锦都店开展道德评议活动。活动围绕诚信经营和国际化服务为主题,对商场的硬件设施、环境秩序、规范服务、诚信经营等方面进行了明察暗访。
记者了解到,此次20人的道德评议团由市人大代表、市政协委员、市级道德模范、高校教师、媒体记者和市民代表组成。商场是否服务公平、公正、公开,信守行业承诺;是否做到不欺诈顾客,不出售假冒伪劣和不合格产品,不推卸责任的“三不”;是否建立快速投诉处理机制,明确投诉处理主体和责任等,成为评议团考察的重点。
活动现场,评议团查阅了顾客意见簿、投诉意见簿和投诉处理记录,以及关于诚信服务建设方面的制度文件。在人人乐超市门口,道德评议团随机邀请了50名从超市出来的市民,发放问卷调查。根据统计发现,约70%的市民对超市内的环境卫生、服务态度、服务质量填写了“比较满意”,但选择“满意”的市民却是极少数。
据悉,活动方将对明察暗访、问卷调查的结果进行梳理汇总后,于3月18日召开评议会,市文明办督查处将根据评议报告在3月20日对存在问题的单位下发督办通知。4月15日前,相关部门将对整改情况进行复查,对整改不到位的将再发督办通知,限期整改到位。
农资打假 护航春耕
种子农药饲料都会重点检查
当前正是农业春耕备耕的关键时期,为了整顿规范种子市场,确保大春用种质量,在一年一度3·15国际消费者权益日当天——昨日,由市农委牵头,市农业执法支队、市种子站联合组成执法队,对农资市场进行抽检,这也掀起了今年全市农资打假的高潮。从当天检查结果来看,并未发现不合格现象。
昨日,执法队一行来到位于龙舟路的农资市场,每进入一家店,就会仔细翻看农资店的台账,以及农资进出市场的联网数据。在一家农药销售店内,执法队员随意拿起一瓶农药,查看药瓶上的农药浓度、成分等内容,并询问了销售人员有关农药的有效成分、浓度、重量等问题,还认真核对了农药的生产批号,一个细节都不放过。
据悉,到目前为止,我市已抽检种子店966家,抽检覆盖率达80%以上,样品从被抽查对象经营门市上扦取,确保样品的代表性。通过对扦取的473个样品进行了净度、发芽率和水分三项质量指标检测,得出结论,抽检样品合格率达99.15%,其中,对4个不合格种子经营店进行告知整改,令其限期追回已销售不合格的种子。
“确保春耕生产,从源头杜绝假劣农资产品流入市场是关键。”市农业执法支队队长 有泉表示,“除了种子,我们还将重点检查农药、肥料、兽药、饲料等方面。”本报记者 粟新林 文/图
一批假冒伪劣消防产品
被集中销毁
本报讯 (记者 杜文婷) 成堆的灭火器被集中销毁,由于外观与真灭火器几乎一样,有围观市民还因误会说“心疼”,当消防人员介绍说这些都是害人的假灭火器时,大家马上都说砸得好,要对制售假灭火器的不法商家严惩。昨日是消费者权益保护日,成都金府路万贯机电城门口,一批假冒伪劣消防产品被集中销毁。
昨日上午,市公安消防局举行了大型假冒伪劣消防产品销毁活动,销毁了2012年查获的成批假冒灭火器材,同时还向商家和市民宣传假冒伪劣灭火器材的危害。上午10点,在众多市民的注视下,消防官兵启动液压剪,将一具具假灭火器罐剪断,使其彻底成为废品而无法使用。“从外观上看像是真的,但‘内容’是假的,罐体里面装的都是不能灭火的面粉或者其他粉末,危害 大。”消防官兵介绍。
双流机场昨日诞生
消费维权服务站
本报讯 (记者 陈瑾) 昨日,工商机场分局向成都双流机场股份有限公司授予“成都双流国际机场消费维权服务站”标志牌,正式携手共建维权服务站网络。机场方有关负责人向社会承诺,接受广大消费者监督并将与职能部门一道全力做好机场全方位的消费维权工作,努力打造和谐空港、品牌空港、诚信空港。
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