[摘要] 2015年，中国零售行业面临成本和利润的挑战，经营业绩不断分化，纷纷加速转型。在转型过程中，尽管零售企业将多业态发展作为抵御风险的尝试，但单一业态往往表现更佳。此外，技术的驱动、消费者购物习惯的改变和个性化的消费需求也促使零售企业大力发展线上业务，转向O2O 经营，并加速布局跨境电商。
关店潮优化商业布局
实体零售业加速转型调整，将继续主动关闭门店来优化商业布局，同时应用新兴技术来实现差异化经营。据统计,2014年主要零售企业（百货、超市）共计关闭201家门店，较2013年关闭35家，同比增长474.29%，创历年之。其中，百货业态关闭12家，超市业态关闭146家，值得关注的是，外资零售企业关店数达118家，占关店总数的75%（含中外合资企业百全超市）。江苏、浙江、安徽等二、三线城市，成为零售业关店多的区域。依据2015年7月13日万达集团内部下发文件显示，万达百货将关闭济南、唐山、江门、温州、沈阳以及湖北荆州等多个地区共40多家严重亏损的门店。
报告指出，不管是购物 、百货店、大卖场还是社区超市，都要融入更多的科技元素，加快迈向智慧零售时代。零售业主要考虑的技术应用包括：获取消费者位置信息并与其兴趣点相匹配，收集数据预测消费者行为，实时情景管理。根据消费者的位置、环境等信息，实时自我调整，更加个性、精准地满足消费者需求，以便消费者在需要某资源或系统时即刻使用。
O2O转型风行
除与互联网巨头合作外，传统零售业也采用自建平台，构建从搜索、下单、支付到提货的消费场景。随着巨头们的落子逐渐增多，O2O产业链的完善以及移动支付的逐渐成熟，企业为解决资源壁垒问题、线上线下利益分配问题以及营销推广问题等，全面向 O2O转型。
而在零售行业整体向O2O 经营转型的过程中，后一公里配送仍是关系消费者体验的重要的问题。企业为了提高送货速度和客户满意度，采取了自建物流 、在小区附近建立配送站点、上门服务、整合闲散资源提供快速服务这四种方式，解决后一公里配送问题。报告认为，整合闲散资源，巧妙利用社区周围的便利店作为配送点成为解决后一公里的关键点。但这些模式也同时给O2O创业者带来很大的成本支出，阻碍了O2O企业的快速增长，没有根本解决送货上门的 目标。报告指出，从长远的O2O发展来看，很多O2O模式还得找到降低物流损耗的方式，才能令O2O并不仅仅停留在资本 阶段，而是创造良好的产业循环系统，彻底解决企业、用户的供需要求。
实体零售试水跨境电商
近几年实体零售业一直在寻找应对电商之法，纷纷转型线上企图扭转局势，而跨境电商成为其中一个方向。2014年下半年，重庆百货旗下“世纪购”平台上线涉足跨境电商；2015年4月，摩登百货在广州开设百货跨境电商O2O线下体验店；5月，广百百货宣布上线跨境电商频道，并同时在3家门店开设体验店；7月，华润万家旗下e万家“港货店”在前海自贸区海运 口岸楼开业。
从2014年中国跨境电商的交易模式看，目前跨境电商B2B交易占比达到93.5%，占据 。随着跨境贸易主体越来越小以及产品从工厂到消费者的途径越来越多样化，跨境交易订单趋向于碎片化和小额化，并且物流、互联网技术的发展及利好政策的发布，都将促使未来B2C交易占比进一步提升。然而由于B2B交易量级较大且订单比较稳定，在可以预见的未来，B2B仍然是中国企业开拓海外市场的重要模式。B2C面对终端消费者，能更准确的把握市场需求，拉近了与消费者的距离，B2B与B2C互补远远大于竞争，二者将协同发展。
受政策影响，跨境电商从2014年下半年才开始起步。因此在跨境电商方面，线上企业对实体零售企业的先发 并不是 明显。跨境电商需要面对的风险及障碍一方面是跨境供应链管理，其中问题大的两个环节是海外供应商管理和跨境物流执行。另一方面，监管政策方向有待系统化明确。目前，每个试点区域对相关政策的具体操作存在着不一致的情况。另外，与消费者利益直接相关的小额进口税制政策也尚不明确。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
