[摘要] 2015年，中国零售行业面临成本和利润的挑战，经营业绩不断分化，纷纷加速转型。在转型过程中，尽管零售企业将多业态发展作为抵御风险的尝试，但单一业态往往表现更佳。此外，技术的驱动、消费者购物习惯的改变和个性化的消费需求也促使零售企业大力发展线上业务，转向O2O 经营，并加速布局跨境电商。
消费体验打折扣
实际上，相比一般商品， 品消费属于文化消费、精神消费，是一种需要“仪式感”的消费。而在电商平台上，这种“仪式感”很难实现，与线下实体店相比，即使商品品质无异，电商在客户体验上也要逊色一大截。此外，目前国内 品电商多以促销、 、打折等销售方式为主，对部分 品消费人群来说，购物过程中的“尊贵”体验也打了折扣。
业内人士告诉记者，从事 品行业必须要对消费者有 深刻的认知，对时尚趋势了如指掌。“在中国消费者的变化是 快的，所以必须要在每时每刻把握消费者的需求和他们的变化。另外，在购买需求之外，他们可能还有内容的需求。你需要提供很多时尚搭配的内容给消费者，如果他们还有社交需求，你还要帮助消费者之间建立联系。 品电商必须要在用户端做到 。”
为了弥补线下服务的不足，近来一些 品电商开始向O2O领域进军。近日，寺库网宣布与四川美美力诚百货达成全面合作协议，双方将整合资源，打造线上线下融合的 品O2O运营新模式。寺库与美美力诚合作后，消费者通过寺库网下单购买后，可以选择在力诚百货提货；同时消费者在美美力诚购买的商品也可以享受到寺库的 品养护服务。寺库还利用力诚百货的门店和物流资源，为消费者提升配送体验。
纪文泓则向记者透露，走秀网计划采用“跨境O2O”模式，将海外一些门店的商品通过互联网手段搬到走秀网的在线平台之上。
行业有望“解冻”
在陷入货源不稳定、服务跟不上、资金投入过大等困境后，从2011年年末开始， 品电商行业陷入了集体倒闭潮，呼哈网、品聚网、尊享网等 品网站先后关闭，此后的几年之间被业界称为 品电商的“寒冬期”。
不过，今年以来，几家成功度过寒冬期的 品电商纷纷获得新一轮 ， 品电商电商行业似乎有望“解冻”，整个行业也可能在今年重新洗牌。
5月20日，走秀网表示完成C轮3000万美元融资；5月26日，珍品网宣布获得6000万元的首轮外部融资；7月8日，寺库网获得平安创投基金5000万美元 ；同 ，阿里巴巴宣布逾亿美元战略 魅力惠。
是什么让 品电商重获资本青睐？ 品电商的未来格局又将如何分化？
中国电子商务研究 分析师、网络零售部主任莫岱青告诉记者，国内 品消费需求一再增长，至今仍有很多人通过海外代购的方式购买 品，这种巨大的市场 是资本无法忽视的。
“我们见证了中产 的崛起，中产 消费者对商品品质的要求越来越高，他们有一个消费升级的过程，中产 消费者的崛起给 电商行业带来了更大的 ，我相信大部分的资本都能看到这一点。”魅力惠集团总裁史习羽说，未来在 品这个细分领域，垂直 品电商的渗透率是有可能超过综合型电商的。
寺库网市场负责人则认为，O2O模式打通线上线下资源，能够为消费者带来更便捷的消费体验，因此，以服务为核心的O2O模式企业将终主导未来的 品消费市场，而纯B2C电商可能会慢慢退出历史舞台。
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